AirBnb

เดินทางมาถึงตอนจบแล้วนะครับกับอีก 10 ทีม (แผนก) ที่เหลือในสำนักงาน Airbnb นะครับ ใครที่ยังไม่ได้อ่านตอนแรกสามารถอ่านย้อนหลังได้ที่ ส่องอาชีพในสำนักงาน AirBnb สตาร์ทอัพแบ่งปันที่พักสุดฮอต ตอนแรก ว่าแต่ 10 ทีมที่เหลือจะมีตำแหน่งงานที่คุณสนใจหรือไม่ เรามาดูกันเลยครับ 11. Hospitality: การให้บริการ งานในทีม คือ การโปรโมทประสบการณ์การให้บริการของเจ้าของที่พักที่มีเอกลักษณ์แก่นักเดินทาง เพื่อการันตีคุณภาพของ host ที่มาลงที่พักกับ Airbnb เป็นอีกทีมที่น่าทำงานด้วยมาก แต่น่าเสียดายที่ตำแหน่งงานในทีมนี้เต็มหมดแล้วครับ 12. Human Resources: แผนกบุคคล ทีมนี้เน้นการเฟ้นหาบุคคลที่สุดยอดมาร่วมงานกับ AirBnb ทั้งหมดเพื่อรักษาและขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้โดดเด่นอยู่เสมอ ใครเชี่ยวเรื่องการจัดหาคนเก่งลองสมัครดู 13. Information Technology: เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นทีมที่เน้นการจัดการ และการ support ระบบสารสนเทศภายในองค์กรครับ ตำแหน่งงานส่วนมาก คือ การดูแล Network, Cloud, IT Security รวมถึง System Engineering นอกจากยังมีตำแหน่งนักเขียน Tech...

ผมได้ซื้ออีบุ๊คจาก Amazon เกี่ยวกับ Airbnb หลายเล่มเพื่อใช้เป็น Guideline ในการเขียนอีบุ๊คของผมเอง ซึ่งเล่มที่ชื่อ Get Paid For Your Pad: How to Maximize Profit From Your Airbnb Listing มีเนื้อหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับการจัดอันดับผลการค้นหาที่พักบน Airbnb (ใครนึกไม่ออกให้นึกถึง Google ว่ามีการจัดอันดับเว็บไซต์ที่เราค้นหาด้วย Keyword เว็บไซต์ลำดับแรก ๆ จะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราต้องการค้นหามากที่สุด) ข้อมูลที่ Jasper Ribbers และ Huzefa Kapadia (สองผู้แต่งอีบุ๊ค Get Paid For Your Pad) นำเสนอเกี่ยวกับการจัดอันดับผลการค้นหาที่พักนั้น มาจากการศึกษาเว็บไซตฺ์ Airbnb และเอกสารงานวิจัยที่ตีพิมพ์เผยแพร่ ซึ่งถ้าเจาะลึกลงไปก็ไม่มีใครรู้ว่าแท้จริงแล้ว Airbnb ใช้อัลกอริทึม...

สวัสดีผู้อ่านทุกท่านนะครับ ผมห่างหายจากการเขียนบทความไปนานเพราะติดภาระกิจดูแลสตาร์ทอัพตัวหนึ่ง เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า บทความนี้ผมเขียนขึ้นเพื่อแชร์แนวคิด และประสบการณ์ให้กับผู้ที่สนใจอยากเป็นผู้ประกอบการในยุคไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่โอกาสทางธุรกิจเปิดกว้างมาก ๆ จากการที่ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น วิทยากร Airbnb จำเป็น ผมไม่รู้ไปทำอีท่าไหน โดนจับพลัดจับผลูให้มาเป็นวิทยาการจำเป็น เพื่อไปให้ความรู้เกี่ยวกับการปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb ซึ่งหน่วยงานที่ติดต่อมาเป็นหน่วยงานภาครัฐ เพื่อตอบรับกับนโยบายของประเทศ ยุคไทยแลนด์ 4.0 โจทย์ของทางหน่วยงานรัฐ คือ ต้องเป็นธุรกิจออนไลน์ หรือธุรกิจด้านเทคโนโลยีที่คนทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ ซึ่ง Airbnb เป็นหนึ่งธุรกิจที่ตอบโจทย์พอดี ดังนั้นทางภาครัฐจึงหาคนที่เคยมีประสบการณ์ทำ Airbnb ซึ่งก็มาค้นเจอผมบนอินเทอร์เน็ตนี่ล่ะครับ เลยติดต่อมาให้ผมไปเป็นวิทยากร 2 ค่าย ค่ายละ 5 วัน แต่ส่วนที่ผมไปบรรยายจะเป็น 3 วันแรกของทั้งสองค่าย ค่ายแรกไปที่จังหวัดสตูล และค่ายที่สองไปที่จังหวัดอุบลราชธานี ในบทความนี้ผมขอหยิบการไปค่ายแรกที่สตูลมาเล่าสู่กันฟัง เพราะกลุ่มผู้เข้าอบรมน่าสนใจครับ เอาเป็นว่าผมตอบตกลงคำเชิญของหน่วยงานรัฐ เพราะผมไม่เคยไปบรรยายเกี่ยวกับ Airbnb ให้ใครฟังมาก่อน นี่เป็นครั้งแรกครับสำหรับการเป็นวิทยากร...

แม้ว่าคุณจะทำงานประจำ หรือไม่ประจำก็ตามแต่ ผมอยากบอกว่าโอกาสที่คุณจะเป็นผู้ประกอบการบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันนั้นเปิดกว้างมาก เพราะคุณมีความเสี่ยงต่ำที่จะเริ่มต้นธุรกิจ และไม่ต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แน่นอนว่า No way to get rich quick ทุกอย่างต้องอาศัยระยะเวลา ประสบการณ์ ที่จะทำให้คุณเกิดความชำนาญ อันนำไปสู่การปรับปรุง และต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ผมตั้งคำถามให้กับตัวเองว่านอกจากรับจ้างเขียนเว็บกับแอพแลัว ผมยังมีโอกาสที่จะเป็นผู้ประกอบการได้ไหม ซึ่ง Airbnb คือ คำตอบให้ผมในการเริ่มต้นธุรกิจให้เช่าที่พักกับชาวต่างชาติ การเสาะแสวงหา Content มาเขียนบนเว็บ START IT UP ทำให้ผมเห็นแนวโน้มของผู้ประกอบการทั่วโลกที่ใช้ประโยชน์จาก Platform ต่าง ๆ ในการสร้างรายได้ที่มั่นคง เช่น Fiverr คุณสามารถขาย ทักษะหรือความถนัด ให้แก่ผู้ที่สนใจได้ Udemy คุณสามารถสร้างคอร์สเรียน สอนสิ่งที่คุณถนัด เพื่อขายให้กับผู้ที่อยากเรียนได้ Amazon คุณสามารถกลั่นกรองความรู้ เขียนออกมาเป็น eBook เพื่อขายให้กับคนทั่วโลกได้ Uber...

ทุกครั้งที่ผมเห็นบทความน่าสนใจเกี่ยวกับ Airbnb บน Medium ผมมักจะกระโจนเข้าไปอ่านทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการก่อตั้งธุรกิจ การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การแก้ปัญหาทางธุรกิจ ไปจนถึงบทวิเคราะห์ TED Talk ที่ Joe Gebbia ได้ขึ้นเวทีพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน ที่เป็นเช่นนี้เพราะผมหลงใหลใน Airbnb อย่างมาก ผมพยายามที่จะแกะรอยความสำเร็จของ Airbnb ธุรกิจ Marketplace สาย Sharing Economy เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจสตาร์ทอัพของผมเอง แน่นอนว่าการทำธุรกิจไม่มีสูตรที่สำเร็จตายตัว เราคงไม่สามารถก็อปปี้ไอเดียใครแล้วจะประสบความสำเร็จในแบบที่เขาเป็นได้ แต่เส้นทางที่พวกเขาเคยย่ำไปต่างหากจะเป็นบทเรียนให้พวกเราได้ศึกษา ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องฝ่าวิกฤต ผ่านร้อนผ่านหนาวอะไรมาบ้างถึงประสบความสำเร็จแบบที่เป็นในปัจจุบัน เรื่องราวต่อไปนี้ ควรค่าแก่การศึกษาอย่างมากในการทำธุรกิจสตาร์ทอัพ เรื่องราวของ Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb ครับ บทเรียนล้ำค่าจาก Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb วันแรกของผมกับ Airbnb นั้นต้องเล่าย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2011 ผมเดินเข้าไปในออฟฟิศ และสังเกตเห็น Joe Gebbia...