AirBnb

Make Money on Airbnb: How to Quickly and Easily Earn $2,500 a Month from Your Home คือ อีกหนึ่งหนังสือดีที่ผมอยากแนะนำสำหรับคนที่สนใจทำ Airbnb ปี 2018 เขียนโดย Sally Miller โฮสต์ Airbnb ที่มีสไตล์การเขียนอ่านง่าย และชวนติดเกี่ยวกับเคล็ดลับการทำ Airbnb ของเธอ จากจุดเริ่มต้นของพนักงานบริษัทแห่งหนึ่งในอเมริกา ที่ต้องลาออกจากงานประจำมาเพื่อได้อยู่ดูแลลูกน้อยที่บ้าน ทำให้ภาระการหาเงินตกไปอยู่กับสามีของเธอ Sally คิดอยู่เสมอว่าการลาออกจากงานเป็นเรื่องที่หนักแน่ ๆ สำหรับครอบครัวเธอ ทำอย่างไรสำหรับแม่บ้านที่ไม่มีงานประจำอย่างเธอ จะสามารถหารายได้พิเศษมาช่วยเบาแรงสามีอีกทางได้ และแน่นอนว่า Airbnb คือคำตอบสำหรับผู้หญิงคนนี้ครับ เรื่องราวของ Sally Miller เป็นแรงบันดาลให้กับผู้อ่านได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะผู้ที่อยากเริ่มต้นการปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb โดยใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้วนั่นคือ "บ้านของคุณเอง" ใช่ครับหนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นจากประสบการณ์ของเธอเองในการปล่อยบ้านทั้งหลังให้นักท่องเที่ยวเช่าบน...

 หลายคนน่าจะรู้จัก Reid Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn ธุรกิจโซเชียลเน็ตเวิร์คด้านอาชีพและการงานที่ใหญ่ที่สุด ปัจจุบัน Hoffman เป็นทั้งผู้ประกอบการ นักลงทุน และนักวางแผนกลยุทธ์ เว็บไซต์ของเขาที่ชื่อ mastersofscale.com เป็นเว็บที่รวบรวม Podcast ซึ่งตัว Hoffman เป็นผู้ดำเนินรายการพูดคุยกับผู้ประกอบการธุรกิจสตาร์ทอัพ และธุรกิจออนไลน์ชื่อดังหลายราย และในบทความนี้ก็เป็นคิวของ Brian Chesky ผู้ร่วมก่อตั้ง และ CEO ของ Airbnb ธุรกิจให้เช่าที่พักที่ใหญ่ที่สุดในโลก จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ของ Hoffman ทั้งในการทำงาน และการลงทุนในบริษัทที่มีฐานผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน ผู้ประกอบการที่เขาพบเจอเหล่านั้นล้วนมีความทะเยอทยานในการขยายธุรกิจ แต่ในความเป็นจริงการทำธุรกิจสตาร์ทอัพนั้น คุณไม่ได้เริ่มด้วยคน 100 ล้านคน แต่คุณเริ่มจากกลุ่มคนเพียงไม่กี่คน ไม่ว่าจะมองมุมไหน วิธีการที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น คือ...

สำหรับโฮสต์มือใหม่ที่เริ่มต้นปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb ในปีนี้ คุณอาจจะกังวลเกี่ยวกับยอดจองที่พักที่อาจไม่ได้ปังอย่างที่คิด อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องตกใจกับเรื่องนี้ เพราะเรามีแนวทางที่น่าสนใจมาเป็นตัวช่วยให้คุณเพิ่มยอดการจองในบทความนี้ครับ แนวทางต่อไปนี้ ผมสรุปข้อมูลมาจากหนังสือ Make Money On Airbnb: How To Quickly And Easily Earn $2,500 A Month From Your Home ของ Sally Miller ผสมกับข้อมูลของผมเองบางส่วน เพื่อเป็นแนวทางในการวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุ และนำไปปรับปรุงเพื่อให้ที่พักของคุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้ เราเริ่มด้วยด้วยคำถาม 3 ข้อต่อไปนี้ ที่พักของคุณอยู่อันดับที่เท่าไหร่ในผลการค้นหาของ Airbnb ที่พักของคุณมียอดวิวเท่าไร จำนวนข้อซักถาม และคำของจองที่พักของคุณมีมากน้อยเพียงใด คำถามข้อ 1: ที่พักของคุณอยู่อันดับที่เท่าไหร่ในผลการค้นหาของ Airbnb หลายคนอาจสงสัยว่าลำดับที่พักมันสำคัญกับยอดจองที่พักอย่างไร ขอตอบว่าสำคัญมาก คล้ายกับการทำเว็บไซต์ให้ติดอันดับหน้าแรก ๆ ของ Google...

หลังเรียนจบ ผมได้มีโอกาสกลับมาบ้านที่สุรินทร์ เพื่อทำสตาร์ทอัพเล็ก ๆ ตามความฝัน ณ ขณะนั้นเป็นช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2014 คุณยายผม ท่านได้ยกหอพักให้แม่ผมดูแลต่อ ซึ่งเป็นหอพักชาย แม่ผมตัดสินใจปิดหอพัก เพราะนักเรียนและนักศึกษาที่มาอยู่ทำสภาพห้องเละมาก ประตูพัง อ่างล้างหน้าถูกขโมย ท่อน้ำอุดตัน ฝาผนังถูกเจาะฝาหนัง ขยะกองเพนิน และอีกสารพัดความเสียหายที่เกินจะบรรยาย :( เราก็เลยจัดการไล่ออกให้หมดซะ ก่อนที่จะปิดปรับปรุงแปลงสภาพจากหอพักเป็นเกสท์เฮ้าส์ (Guesthouse) เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เนื่องจากสุรินทร์ไม่ใช่เมืองท่องเที่ยวระดับ Big Scale อย่างโคราช เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา หรือกรุงเทพฯ ลูกค้าชาวต่างชาติคงหายากน่าดู ส่วนมากก็มาดูช้างปีละครั้งแล้วก็จากไป แปลงวิกฤตให้เป็นโอกาส แต่ในวิกฤตก็ย่อมมีโอกาสครับ เนื่องจากสุรินทร์อยู่ติดกับเขมร (ประเทศกัมพูชา) ชาวต่างชาติจึงนิยมมาพักเติมพลังที่สุรินทร์ก่อนข้ามไปเที่ยวเขมรครับ แต่ประเด็นหลักเลย คือ ทำยังไงให้คนรู้จักเกสท์เฮ้าส์และมาพัก ตรงนี้แหละเป็นโจทย์ที่ยากมาก เกสท์เฮ้าส์ เล็ก ๆ ที่เพิ่งเปิดไม่มีการรีวิว และลืมไปได้เลยเรื่อง Agoda...

ทุกครั้งที่ผมเห็นบทความน่าสนใจเกี่ยวกับ Airbnb บน Medium ผมมักจะกระโจนเข้าไปอ่านทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการก่อตั้งธุรกิจ การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การแก้ปัญหาทางธุรกิจ ไปจนถึงบทวิเคราะห์ TED Talk ที่ Joe Gebbia ได้ขึ้นเวทีพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน ที่เป็นเช่นนี้เพราะผมหลงใหลใน Airbnb อย่างมาก ผมพยายามที่จะแกะรอยความสำเร็จของ Airbnb ธุรกิจ Marketplace สาย Sharing Economy เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจสตาร์ทอัพของผมเอง แน่นอนว่าการทำธุรกิจไม่มีสูตรที่สำเร็จตายตัว เราคงไม่สามารถก็อปปี้ไอเดียใครแล้วจะประสบความสำเร็จในแบบที่เขาเป็นได้ แต่เส้นทางที่พวกเขาเคยย่ำไปต่างหากจะเป็นบทเรียนให้พวกเราได้ศึกษา ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องฝ่าวิกฤต ผ่านร้อนผ่านหนาวอะไรมาบ้างถึงประสบความสำเร็จแบบที่เป็นในปัจจุบัน เรื่องราวต่อไปนี้ ควรค่าแก่การศึกษาอย่างมากในการทำธุรกิจสตาร์ทอัพ เรื่องราวของ Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb ครับ บทเรียนล้ำค่าจาก Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb วันแรกของผมกับ Airbnb นั้นต้องเล่าย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2011 ผมเดินเข้าไปในออฟฟิศ และสังเกตเห็น Joe Gebbia...