AirBnb

ทุกครั้งที่ผมเห็นบทความน่าสนใจเกี่ยวกับ Airbnb บน Medium ผมมักจะกระโจนเข้าไปอ่านทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการก่อตั้งธุรกิจ การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การแก้ปัญหาทางธุรกิจ ไปจนถึงบทวิเคราะห์ TED Talk ที่ Joe Gebbia ได้ขึ้นเวทีพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน ที่เป็นเช่นนี้เพราะผมหลงใหลใน Airbnb อย่างมาก ผมพยายามที่จะแกะรอยความสำเร็จของ Airbnb ธุรกิจ Marketplace สาย Sharing Economy เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจสตาร์ทอัพของผมเอง แน่นอนว่าการทำธุรกิจไม่มีสูตรที่สำเร็จตายตัว...

แม้ว่าคุณจะทำงานประจำ หรือไม่ประจำก็ตามแต่ ผมอยากบอกว่าโอกาสที่คุณจะเป็นผู้ประกอบการบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันนั้นเปิดกว้างมาก เพราะคุณมีความเสี่ยงต่ำที่จะเริ่มต้นธุรกิจ และไม่ต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แน่นอนว่า No way to get rich quick ทุกอย่างต้องอาศัยระยะเวลา ประสบการณ์ ที่จะทำให้คุณเกิดความชำนาญ อันนำไปสู่การปรับปรุง และต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ผมตั้งคำถามให้กับตัวเองว่านอกจากรับจ้างเขียนเว็บกับแอพแลัว ผมยังมีโอกาสที่จะเป็นผู้ประกอบการได้ไหม ซึ่ง Airbnb คือ คำตอบให้ผมในการเริ่มต้นธุรกิจให้เช่าที่พักกับชาวต่างชาติ การเสาะแสวงหา Content มาเขียนบนเว็บ START...

จากบทความ งบไม่เกิน 1,000 บาท สร้างเว็บเกสท์เฮ้าส์ เพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ปัญหาของผม คือ ทำยังไงให้เว็บเกสท์เฮ้าส์ที่เพิ่งเปิดมาไม่กี่วันติดอันดับผลการค้นหาจาก Google ในหน้าแรก ๆ ด้วยคำค้นเพียง 2 คำ คือ "surin guesthouse" อย่างที่พูดไปแล้ว Wordpress ถูกออกแบบให้เอื้อต่อการทำ SEO ช่วยให้เว็บเราสามารถติดอันดับผลการค้นหาได้ดีขึ้น ประเด็น คือ ลำพัง SEO นั้นไม่พอที่จะช่วยให้เว็บผมติดอันดับในหน้าแรก...

มีหลายคนที่ผมลองถามว่า "ทำไมคุณไม่ลองให้เช่าที่พักบน Airbnb ล่ะ" ส่วนใหญ่มักตอบว่า "ไม่มีเวลา แค่งานประจำก็วุ่นอยู่แล้ว เอาเวลาที่ไหนไปรับรองแขก" "ไม่ถนัดภาษาอังกฤษอ่ะ" "ไม่มีที่พักเป็นของตัวเอง ตอนนี้เช่าหออยู่" แต่พอผมลองเปลี่ยนคำถาม "ทำไมคุณไม่ลองหารายได้พิเศษจากห้องว่าง หรือที่พักที่คุณมีล่ะ" หลายคนถึงกับตั้งใจฟัง มันน่าสนใจกว่าคำถามแรกเยอะ เพราะมี Keyword คำว่า "รายได้" พุ่งไปกระแทกโสตประสาทของคนฟัง เอาล่ะไม่ต้องพูดพร่ำทำเพลงอะไรมาก ผมขอจับประเด็นที่ทุกคนสนใจ คือ รายได้จาก Airbnb แต่อย่างไรก็ตามผมอยากให้ข้อมูลก่อนตัดสินใจทำธุรกิจว่า...

บทความนี้ขอแชร์จากประสบการณ์การเป็นโฮสต์ Airbnb ผสมผสานกับเรื่องราวที่ได้จากการอ่านหนังสือ The Airbnb Story เพื่อให้ผู้อ่านเห็นภาพว่าทำไม Airbnb จึงเป็นธุรกิจที่น่าทำ หลายคนอาจจะมองว่าก็มัน คือ ระบบที่ช่วยให้เราสามารถทำเงินได้จากสิ่ง (ห้องว่าง หรือที่พัก) ที่เรามี แต่โดยเนื้อแท้แล้ว Airbnb ยังให้อะไรที่มากกว่าในเรื่องของเงิน หรือรายได้ครับ นั่นคือการเติมเต็มอะไรบางอย่างให้กับชีวิตเรา ซึ่งผมขอเรียกสิ่งนั้นว่า "ความเป็นมนุษย์" ครับ คุณ คือ ส่วนหนึ่งของความเป็นไปได้ใหม่บนโลกใบนี้ บ่อยครั้งที่เราจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์...