AirBnb

เดินทางมาถึงตอนจบแล้วนะครับกับอีก 10 ทีม (แผนก) ที่เหลือในสำนักงาน Airbnb นะครับ ใครที่ยังไม่ได้อ่านตอนแรกสามารถอ่านย้อนหลังได้ที่ ส่องอาชีพในสำนักงาน AirBnb สตาร์ทอัพแบ่งปันที่พักสุดฮอต ตอนแรก ว่าแต่ 10 ทีมที่เหลือจะมีตำแหน่งงานที่คุณสนใจหรือไม่ เรามาดูกันเลยครับ 11. Hospitality: การให้บริการ งานในทีม คือ การโปรโมทประสบการณ์การให้บริการของเจ้าของที่พักที่มีเอกลักษณ์แก่นักเดินทาง เพื่อการันตีคุณภาพของ host ที่มาลงที่พักกับ Airbnb เป็นอีกทีมที่น่าทำงานด้วยมาก แต่น่าเสียดายที่ตำแหน่งงานในทีมนี้เต็มหมดแล้วครับ 12. Human Resources: แผนกบุคคล ทีมนี้เน้นการเฟ้นหาบุคคลที่สุดยอดมาร่วมงานกับ AirBnb ทั้งหมดเพื่อรักษาและขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้โดดเด่นอยู่เสมอ ใครเชี่ยวเรื่องการจัดหาคนเก่งลองสมัครดู 13. Information Technology: เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นทีมที่เน้นการจัดการ และการ support ระบบสารสนเทศภายในองค์กรครับ ตำแหน่งงานส่วนมาก คือ การดูแล Network, Cloud, IT Security รวมถึง System Engineering นอกจากยังมีตำแหน่งนักเขียน Tech...

จากกรณีศึกษาของ Nina Mufleh ที่โด่งดังไปทั่วโลก เมื่อเธอต้องการร่วมงานกับ Airbnb ด้วยความคลั่งไคล้และหลงไหลในสตาร์ทอัพรายนี้ ทำให้เธอสร้าง Resume ขึ้นในรูปแบบเว็บไซต์ nina4airbnb.com เนื้อหาข้างในบ่งบอกถึง passion ของเธอที่อยากทำงานกับ Airbnb ได้เป็นอย่างดี รวมถึงการรวบรวมข้อมูลโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ นำเสนอแก่ AirBnb อีกด้วย Photo credit: จะสมัครงานบริษัทเทพๆทั้งที จะเดินไปสมัครแบบดีๆได้อย่างไร จากข่าวของ Nina Mufleh ทำให้ผมอยากรู้ทันทีว่า AirBnb มีอาชีพหรือตำแหน่งงานอะไรบ้าง ว่าแล้วผมก็ลองเข้าไปดูที่หมวด career บนเว็บไซต์ airbnb.com และพบว่ามีตำแหน่งงานที่น่าสนใจมาก รองรับทั้งคนจบคอมหรือไอที รวมถึงสายอาชีพอื่น ๆ อีกมากมาย บทความนี้เขียนขึ้น ณ วันที่ 8 มิถุนายน 2558 ซึ่ง AirBnb มีทีมงานทั้งหมดประมาณ 20 ทีม (แผนก) ตำแหน่งงานในบางทีมนั้นเต็มแล้ว แต่ละตำแหน่งจะมีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายซึ่งผมไม่ขอลงลึก แต่จะเขียนถึงภาพรวมกว้าง ๆ...

จากบทความ ให้ตายสิพับผ่า! ผมได้ลูกค้าเกสท์เฮ้าส์รายแรกจาก AirBnb ผมให้ข้อสังเกตว่า AirBnb ช่วยให้ผมได้ลูกค้าชาวต่างชาติภายในไม่กี่วันจริง ๆ คำถามคือเพราะอะไรจึงเป็นเช่นนั้น การได้ลูกค้าเร็วนั้นมีเหตุผลในตัวมันเอง บทความนี้ผมจะมาพูดถึงเรื่องนี้ครับ กฎ 80 / 20 ของพาเรโต คงคุ้นหูสำหรับใครหลาย ๆ คน เพราะเป็นกฎที่ใช้อธิบายสิ่งต่าง ๆ ในเชิงเศรษฐศาสตร์ได้อย่างน่าสนใจ คือ สิ่งที่สำคัญจะมีเพียง 20 % ของสิ่งที่ไม่สำคัญอีก 80 % กฎนี้เกี่ยวข้องกับคำว่า Long Tail ในหัวบทความอย่างมีนัยสำคัญ ผมอธิบายดังนี้ กฎของ Long Tail กฏของ Long tail Photo credit: Book Review: The Long Tail (Chris Anderson) มารู้จักกฎของ Long tail กันก่อน จากรูปจะเห็นว่า แกนตั้ง...

ในบทความ งบไม่เกิน 1,000 บาท สร้างเว็บเกสท์เฮ้าส์ เพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ผมได้พูดถึงการจอง Blue Elephant Guesthouse ว่ามี 2 ช่องทาง คือ อีเมล กับ AirBnb และไม่น่าเชื่อว่าช่องทางหลังจะช่วยให้ผมมีลูกค้ารายแรกได้ถึง 2 รายในช่วงเวลาไล่เลี่ยกัน บทความนี้ผมแชร์ประสบการณ์ในฐานะ Host (เจ้าของที่พัก) ที่ใช้ AirBnb เป็นช่องทางหนึ่งให้นักท่องเที่ยวจองที่พักนะครับ ย้อนกลับไปช่วงต้นเดือนพฤศจิกายน 2557 ในขณะที่มือถือผมสั่นเนื่องจากมีการแจ้งเตือน ผมหยิบมือถือขึ้นมาดูว่ามันแจ้งอะไร ข้อความแจ้งเตือนนั้นจ่าหัวว่า AIRBNB พร้อมด้วยข้อความขอจองที่พัก ระหว่างวันที่ 14-17 พ.ย. "ให้ตายสิ" ผมคิดในใจ และรีบวิ่งไปบอกแม่ว่า "แม่เราได้ลูกค้ารายแรกแล้ว" ก่อนที่ข้อความนั้นจะส่งมาย้ำผมอีกครั้งที่ทาง sms และอีเมล และนี่คือจุดเริ่มต้นของการได้ลูกค้ารายแรกของผมจาก AirBnb ครับ :-D หลังจากที่ผมกดข้อความแจ้งเตือน เจ้ามือถือ Sony เก่า ๆ ก็นำผมไปยังแอพ...

จากบทความ งบไม่เกิน 1,000 บาท สร้างเว็บเกสท์เฮ้าส์ เพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ปัญหาของผม คือ ทำยังไงให้เว็บเกสท์เฮ้าส์ที่เพิ่งเปิดมาไม่กี่วันติดอันดับผลการค้นหาจาก Google ในหน้าแรก ๆ ด้วยคำค้นเพียง 2 คำ คือ "surin guesthouse" อย่างที่พูดไปแล้ว Wordpress ถูกออกแบบให้เอื้อต่อการทำ SEO ช่วยให้เว็บเราสามารถติดอันดับผลการค้นหาได้ดีขึ้น ประเด็น คือ ลำพัง SEO นั้นไม่พอที่จะช่วยให้เว็บผมติดอันดับในหน้าแรก ๆ แน่ เพราะ เว็บคู่แข่งคนอื่น ๆ เค้าก็ทำ SEO อยู่แล้วและเปิดมานานกว่าเว็บของผมมาก ถ้าจะทำอันดับให้ดีกว่าเว็บเหล่านั้นต้องใช้เวลานานในการผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพ และสอดคล้องกับคำค้นครับ คำค้น "surin guesthouse" เจอเว็บคู่แข่งที่ไม่ได้อยู่ในจ.สุรินทร์เยอะมาก โดยเฉพาะ เว็บเกสท์เฮ้าส์บนหมู่เกาะสุรินทร์ จ.พังงา ฝรั่งนิยมค้นหาเพื่อไปเที่ยวที่นั่นมากกว่าจ.สุรินทร์ ดังนั้นผมจึงต้องหาตัวช่วยที่จะทำให้เว็บ Blue Elephant Guesthouse ถูก search เจอในหน้าแรกของ Google...