AirBnb

บทความนี้ขอแชร์จากประสบการณ์การเป็นโฮสต์ Airbnb ผสมผสานกับเรื่องราวที่ได้จากการอ่านหนังสือ The Airbnb Story เพื่อให้ผู้อ่านเห็นภาพว่าทำไม Airbnb จึงเป็นธุรกิจที่น่าทำ หลายคนอาจจะมองว่าก็มัน คือ ระบบที่ช่วยให้เราสามารถทำเงินได้จากสิ่ง (ห้องว่าง หรือที่พัก) ที่เรามี แต่โดยเนื้อแท้แล้ว Airbnb ยังให้อะไรที่มากกว่าในเรื่องของเงิน หรือรายได้ครับ นั่นคือการเติมเต็มอะไรบางอย่างให้กับชีวิตเรา ซึ่งผมขอเรียกสิ่งนั้นว่า "ความเป็นมนุษย์" ครับ คุณ คือ ส่วนหนึ่งของความเป็นไปได้ใหม่บนโลกใบนี้ บ่อยครั้งที่เราจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ เราคิดแค่ว่าขอให้เรามีที่นอนในสถานที่ที่เราจะไปท่องเที่ยว หรือทำธุระอะไรก็ตามแค่นั้นพอ เอาจริง ๆ คือเราไม่ได้คาดหวังอะไรไปมากกว่านั้น ว่าจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับใคร หรือได้รับประสบการณ์อะไรที่นอกเหนือจากนั้น ผมขอโยงมาที่คอมเม้นต์หนึ่งที่ปรากฏในแฟนเพจ START IT UP บอกเล่าถึงประสบการณ์ที่ย่ำแย่ในการไปพักกับโฮสต์ Airbnb และสรุปด้วยว่าการไปพักที่โรงแรม 3 ดาวนั้นดีกว่า ที่ผมยกตรงนี้มาไม่ได้เป็นการชี้ว่าระหว่างโรงแรมกับที่พักบน Airbnb อะไรดีกว่ากัน แต่เป็นการสะท้อนให้เห็นว่าผู้คนคาดหวังอะไรในการไปพักผ่อน แน่นอนว่าแต่ละคนมีความคาดหวังแตกต่างกัน ในคอมเม้นต์ดังกล่าวเจ้าของคอมเม้นต์คาดหวังการพักผ่อนในแบบที่เคยเป็น...

ทุกครั้งที่ผมเห็นบทความน่าสนใจเกี่ยวกับ Airbnb บน Medium ผมมักจะกระโจนเข้าไปอ่านทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการก่อตั้งธุรกิจ การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การแก้ปัญหาทางธุรกิจ ไปจนถึงบทวิเคราะห์ TED Talk ที่ Joe Gebbia ได้ขึ้นเวทีพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน ที่เป็นเช่นนี้เพราะผมหลงใหลใน Airbnb อย่างมาก ผมพยายามที่จะแกะรอยความสำเร็จของ Airbnb ธุรกิจ Marketplace สาย Sharing Economy เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจสตาร์ทอัพของผมเอง แน่นอนว่าการทำธุรกิจไม่มีสูตรที่สำเร็จตายตัว เราคงไม่สามารถก็อปปี้ไอเดียใครแล้วจะประสบความสำเร็จในแบบที่เขาเป็นได้ แต่เส้นทางที่พวกเขาเคยย่ำไปต่างหากจะเป็นบทเรียนให้พวกเราได้ศึกษา ว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องฝ่าวิกฤต ผ่านร้อนผ่านหนาวอะไรมาบ้างถึงประสบความสำเร็จแบบที่เป็นในปัจจุบัน เรื่องราวต่อไปนี้ ควรค่าแก่การศึกษาอย่างมากในการทำธุรกิจสตาร์ทอัพ เรื่องราวของ Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb ครับ บทเรียนล้ำค่าจาก Jonathan Golden ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คนแรกของ Airbnb วันแรกของผมกับ Airbnb นั้นต้องเล่าย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2011 ผมเดินเข้าไปในออฟฟิศ และสังเกตเห็น Joe Gebbia...

มีโฮสต์ Airbnb หลายท่านเข้ามาสอบถามผมเกี่ยวกับบัตร Payoneer ว่าน่าใช้หรือไม่ในการรับเงินจาก Airbnb  ซึ่งผมเองก็ยังไม่เคยขอบัตรตัวนี้จาก Airbnb เพราะช่องทางการรับเงินที่ผมใช้อยู่ปกติ คือ การโอนผ่านธนาคาร และ Paypal ด้วยความอยากรู้ผมจึงลองไปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าบัตร Payoneer ตัวนี้ดูครับ ก่อนจะเข้าเนื้อหาหลักผมขอรีวิว ช่องทางที่ Airbnb จ่ายเงินให้กับเจ้าของที่พักก่อนนะครับ เผื่อคนที่เป็นเจ้าของที่พักมือใหม่ หรือคนที่สนใจแต่ยังไม่รู้จัก Airbnb จะได้รับประโยชน์จากข้อมูลส่วนนี้ด้วย โดยปกติเจ้าของที่พักจะได้รับเงินจากทาง Airbnb หลังจากแขก Check-in เข้าที่พัก ซึ่งจะใช้เวลาแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับช่องทางการรับเงินที่แต่ละคนเลือก โดยปกติ Airbnb มีช่องทางการรับชำระเงินให้เลือก 3 ช่องทาง คือ Paypal การโอนเงินผ่านธนาคาร Payoneer Prepaid Debit MasterCard เดี๋ยวเรามาดูกันครับว่า แต่ละช่องทางมีข้อดีข้อเสียอย่างไร Paypal ช่วงแรก ๆ ที่ผมปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb การรับเงินทาง...

สวัสดีผู้อ่านทุกท่านนะครับ ผมห่างหายจากการเขียนบทความไปนานเพราะติดภาระกิจดูแลสตาร์ทอัพตัวหนึ่ง เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า บทความนี้ผมเขียนขึ้นเพื่อแชร์แนวคิด และประสบการณ์ให้กับผู้ที่สนใจอยากเป็นผู้ประกอบการในยุคไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่โอกาสทางธุรกิจเปิดกว้างมาก ๆ จากการที่ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น วิทยากร Airbnb จำเป็น ผมไม่รู้ไปทำอีท่าไหน โดนจับพลัดจับผลูให้มาเป็นวิทยาการจำเป็น เพื่อไปให้ความรู้เกี่ยวกับการปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb ซึ่งหน่วยงานที่ติดต่อมาเป็นหน่วยงานภาครัฐ เพื่อตอบรับกับนโยบายของประเทศ ยุคไทยแลนด์ 4.0 โจทย์ของทางหน่วยงานรัฐ คือ ต้องเป็นธุรกิจออนไลน์ หรือธุรกิจด้านเทคโนโลยีที่คนทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ ซึ่ง Airbnb เป็นหนึ่งธุรกิจที่ตอบโจทย์พอดี ดังนั้นทางภาครัฐจึงหาคนที่เคยมีประสบการณ์ทำ Airbnb ซึ่งก็มาค้นเจอผมบนอินเทอร์เน็ตนี่ล่ะครับ เลยติดต่อมาให้ผมไปเป็นวิทยากร 2 ค่าย ค่ายละ 5 วัน แต่ส่วนที่ผมไปบรรยายจะเป็น 3 วันแรกของทั้งสองค่าย ค่ายแรกไปที่จังหวัดสตูล และค่ายที่สองไปที่จังหวัดอุบลราชธานี ในบทความนี้ผมขอหยิบการไปค่ายแรกที่สตูลมาเล่าสู่กันฟัง เพราะกลุ่มผู้เข้าอบรมน่าสนใจครับ เอาเป็นว่าผมตอบตกลงคำเชิญของหน่วยงานรัฐ เพราะผมไม่เคยไปบรรยายเกี่ยวกับ Airbnb ให้ใครฟังมาก่อน นี่เป็นครั้งแรกครับสำหรับการเป็นวิทยากร...

สวัสดีวันสุดท้ายของปี 2015 นะครับ ช่วงวันที่ 24-28 ธันวาคม ผมได้มีโอกาสไปแอ่วเหนือที่ปายกับเชียงใหม่ ซึ่งนับครั้งแรกที่ผมลองเปลี่ยนสถานะจากเจ้าของที่พักให้เช่าบน Airbnb ไปเป็นแขกกับเขาดูบ้าง เพราะส่วนตัวผมเป็นคนที่เที่ยวน้อยมาก นี่จึงเป็นโอกาสดีที่ผมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Airbnb ในฝั่งของนักเดินทางบ้าง Airbnb มีฟีเจอร์ยกเลิกการจองที่พักอื่น ๆ หากคุณเลือกได้สักที่ ว่าแล้วก็เลือกที่พักในปายก่อน โดยผมมองหาที่พักราคาไม่แพงมาก (คืนละไม่เกิน 1,000 บาท) และติดถนนคนเดิน ผมดูและส่งคำร้องไปหลายที่เพื่อรอผลตอบกลับ ตรงนี้ผมเพิ่งรู้ว่าถ้าเรายืนยันการจองที่พักสักที่ Airbnb จะมีฟีเจอร์ Cancel ที่พักที่อื่นที่เราเคยสอบถามไว้ให้อัตโนมัติ โดยระบบจะส่งข้อความไปบอกเจ้าของที่พักว่าเราได้ยกเลิกการจองที่พักนั้น ๆ แล้ว เกือบเสียเงินฟรี และไม่มีที่พัก สรุปผมมาได้ที่ Breeze of Pai ราคาประมาณ 800 บาทต่อคืน การจองที่พักแรกบน Airbnb ของผมมีปัญหาตะกุกตะกักหน่อย เพราะต้องรอเจ้าของที่พัก Confirm ปรากฏว่าผมโดน Cancel ด้วยเหตุผลห้องเต็ม...