Airbnb Experiences

สวัสดีครับ เพื่อน ๆ หลายคนที่อยากจัดประสบการณ์บน Airbnb อาจจะสงสัยว่าในหน้าข้อมูลประสบการณ์ ซึ่งเป็นหน้าที่ลูกค้าของเราจะได้เห็นนั้น มีข้อมูลหลายอย่างมากไม่ว่าจะเป็นรูปถ่ายประสบการณ์ โปรไฟล์ของโฮสต์ สิ่งที่โฮสต์จัดเตรียมไว้ให้ กิจกรรมที่ผู้เข้าร่วมจัดประสบการณ์จะได้ทำ และสถานที่จัดประสบการณ์ ข้อมูลเหล่านี้จะต้องจัดเตรียมอย่างไรเพื่อให้โดดเด่นดึงดูดใจลูกค้า บทความนี้มีแนวทางที่น่าสนใจให้ครับ ทีมงาน Airbnb ได้แชร์แนวทางของโฮสต์จัดประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จ โดยแบ่งออกเป็น 3 ส่วน เพื่อช่วยให้โฮสต์ใหม่ ๆ ได้นำไปใช้ในการสร้างหน้าประสบการณ์ที่ดึงดูด และน่าจองมากยิ่งขึ้น 1. การเล่าเรื่อง   ให้คิดว่าหน้าประสบการณ์ของคุณบน Airbnb Experiences เปรียบเสมือน "หน้าร้าน" ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจจอง และอะไรคือสิ่งที่ประสบการณ์ของคุณแตกต่างจากคนอื่น   แสดงความน่าเชื่อถือของคุณให้เด่นออกมา ทุกเรื่องราวต้องการนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม ในหัวข้อ "About your host" หรือ "เกี่ยวกับโฮสต์ของคุณ" จงบอกเล่าเรื่องราว และความหลงใหลของคุณให้กับว่าที่แขกได้รับรู้ หลายคนอาจจะคิดว่าเป็นเรื่องยากที่จะพูดเกี่ยวกับตัวเอง แต่แขกต้องการรู้ว่าอะไร คือ สิ่งที่คุณแตกต่างจากคนอื่น เริ่มต้นเขียนประวัติของคุณโดยพิจารณาแนวทางต่อไปนี้ คุณเริ่มต้นเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อของคุณมานานเท่าไหร่ คุณอยู่ในเมืองที่คุณอยู่มานานเท่าไหร่ ...

หากคุณได้สร้าง และเผยแพร่ประสบการณ์ของคุณบน Airbnb แล้ว ตอนนี้คุณต้องการให้ประสบการณ์ของคุณมีคนค้นเจอ และทำการจอง Airbnb ได้สร้างเครื่องมือที่ช่วยให้คุณควบคุมได้ ดังนั้นทำไมคุณไม่ลองทดสอบไปจนกว่าคุณจะเจอสูตรมหัศจรรย์ที่เหมาะกับคุณดูล่ะ มันอาจจะต้องทดสอบหลายรอบในการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ จากข้อมูลที่ทีม Airbnb รวมรวบมาจากโฮสต์ที่ประสบความสำเร็จ นี่คือตัวอย่างการปรับแต่งง่าย ๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ทดสอบเพื่อเพิ่มยอดจองของคุณได้ 1. ดึงดูดแขกชุดแรกของคุณด้วยการลดราคาช่วงเปิดตัว ถ้าคุณต้องการเพิ่มยอดจองแบบก้าวกระโดด คุณสามารถปรับแต่งราคา เพื่อช่วยเร่งการเติบโตประสบการณ์ของคุณในช่วงเริ่มต้นได้ ให้คุณนึกว่า 2-3 การจองแรก คือ "การลงทุน" เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตในอนาคต ลองดูตัวอย่างแนวทางการตั้งราคาของ Travis โฮสต์จากซาน ฟรานซิสโกในช่วงที่เขาเริ่มปล่อยประสบการณ์ เช่นเดียวกัน Travis คุณอาจเริ่มต้นด้วยราคาต่ำ เพื่อดึงดูดแขกในช่วงแรก จากนั้นคุณค่อยเพิ่มราคาขึ้นมาหลังจากที่ได้รีวิวเชิงบวกมากขึ้น โดยปกติการปรับแต่งราคาจะขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด จากข้อมูล Airbnb ชี้ให้เห็นว่าแขกมักชอบเมื่อพวกตั๋วพิเศษต่าง ๆ (การแสดง หรือพิพิธภัณฑ์) ถูกรวมเข้าไปในราคาของประสบการณ์แล้ว ลองพิจารณารวมตั๋วพวกนี้เข้าไปด้วย เพื่อให้ประสบการณ์ของคุณดึงดูดแขกมากขึ้น อย่าลืมว่า ประสบการณ์ของคุณสามารถพัฒนา และเติบโตได้เสมอ คุณสามารถปรับข้อมูลในหน้าประสบการณ์ของคุณได้ทุกครั้งที่คุณเรียนรู้จากแขกของคุณ ว่าอะไรที่ให้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ...

การตั้งราคาที่เหมาะสมกับประสบการณ์ของคุณนั้น คุณสามารถใช้เทคนิคพลิกแพลงได้ บทความนี้ทางทีม Airbnb หวังว่าคุณจะสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการตั้งราคาที่เหมาะสมกับประสบการณ์ของคุณได้ ในความจริงคือ ประสบการณ์ของคุณนั้นไม่เหมือนใคร และเป็นโอกาสที่คุณจะใช้ตั้งราคาอีกด้วย ทีม Airbnb ได้สัมภาษณ์โฮสต์จัดประสบการณ์จากทั่วโลก และได้รวบรวมเคล็ดลับทั้ง 7 ประการจากโฮสต์ที่มีคนจองเยอะ และได้รับคะแนนเรตติ้งที่ดี โปรดพึงระลึกไว้ว่าราคาของประสบการณ์นั้นขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมดว่าคุณพอใจตั้งไว้กี่บาท ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณได้ราคาที่เหมาะสม และช่วยให้คุณเป็นโฮสต์จัดประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จได้ 1. พิจารณาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ แขกในอุดมคติของคุณคือใคร คำถามนี้มีประโยชน์มากในการกำหนด Persona ของลูกค้าที่เหมาะกับประสบการณ์ของคุณ คนลักษณะนิสัยแบบไหนที่สนใจในทักษะและความรู้ของคุณ พวกเขาทำงานอะไร งบประมาณที่พวกเขาใช้ท่องเที่ยวมีมากน้อยแค่ไหน กิจกรรมอะไรที่พวกเขาน่าจะสนใจ ร้านอาหารหรือบาร์ใดที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุด จากนั้นลองพิจารณาต่ออีกว่าคน ๆ นั้นชอบใช้เวลาในช่วงกลางวัน หรือกลางคืน คุณอาจพิจารณาค่าอาหารโดยเฉลี่ยของพวกเขา รวมไปถึงเหตุการณ์ หรือประสบการณ์ที่พวกเขาเข้าร่วม จงจำไว้ว่าคุณต้องการคนที่สนใจประสบการณ์ของคุณแบบจริงจัง แต่ก็ไม่ควรตั้งราคาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเอื้อมไม่ถึง 2. เลื่อนขั้นเพื่อความสำเร็จ เมื่อคุณเริ่มต้นสู่การเป็นผู้ประกอบการ การทำความเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญซึ่งต้องอาศัยระยะเวลาเพื่อประสบความสำเร็จ โฮสต์หลายคนที่เพิ่งเริ่มต้น และยังไม่มีลูกค้าหรือยังไม่ได้รับรีวิว 5 ดาว วิธีการง่าย ๆ ที่คุณสามารถใช้ดึงดูดแขกให้มาจองได้นั้น คือ...

การจัดประสบการณ์บน Airbnb Experiences นั้นเป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นในการที่คุณจะนำความเชี่ยวชาญหรือคงามหลงใหลของคุณมาแบ่งปันให้กับผู้คนทั่วโลก ถ้าคุณมีประสบการณ์การนำเที่ยว หรือเป็นผู้นำเวิร์คช็อป การนำประสบการณ์ของคุณไปลิสต์บน Airbnb เป็นแนวทางที่น่าตื่นเต้นในการเชื่อมโยงกับกลุ่มคนใหม่ ๆ ประกอบด้วยนักท่องเที่ยวหลายล้านคน และคนท้องถิ่นที่กำลังมองหาประสบการณ์แปลกใหม่ นอกจากการเชื่อมโยงกับผู้คนใหม่ ๆ ที่สนใจในความเชี่ยวชาญ หรือเมืองที่คุณอยู่แล้ว คุณยังสามารถมีกระแสรายได้ใหม่เข้ามาช่วยคุณให้กลายเป็นผู้ประกอบการอีกด้วย เรื่องที่สำคัญคือการนำเที่ยว หรือเวิร์คช็อปของคุณนั้นจำเป็นต้องเหมาะสมกับ Airbnb และตรงกับความคาดหวังที่สูงของกลุ่มคนเหล่านั้น ลองให้เวลากับการปรับแต่งแนวทางการนำเที่ยว หรือเวิร์คช็อปของคุณก่อนที่จะส่งขึ้นแพลตฟอร์ม Airbnb ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้น และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่สนใจการจัดประสบการณ์ของคุณได้มากขึ้นด้วย แนวทาง 3 ขั้นตอนต่อไปนี้ ถูกเผยแพร่จากโฮสต์จัดประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จบน Airbnb และจะช่วยให้คุณเตรียมตัวสำหรับการนำประสบการณ์ของคุณโพสต์เข้าในแพลตฟอร์มของ Airbnb 1. ปล่อยประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครลงไปใน Airbnb แขกของ Airbnb ต่างก็มองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครในการสำรวจเมืองที่คุณอยู่ และพวกเขาให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้ ประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครในเมืองที่คุณอยู่ ช่วยให้แขกรู้สึกเหมือนเป็นคนท้องถิ่น ประสบการณ์ที่มอบมุมมองใหม่ ๆ ในระหว่างที่ทำกิจกรรม ซึ่งประสบการณ์เหล่านั้นมาจากความหลงใหล หรือความสงสัยเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญ...

ผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมทุกคนต่างคล่องแคล่วว่องไว และเปิดใจเรียนรู้จากความพยายามของพวกเขา ผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์จะปรับปรุงกลยุทธ์ของตัวเองอย่างต่อเนื่อง และบ่อยครั้งก็ช่วยให้พวกเขาพบกับความต้องการของตลาด ทีม Airbnb สังเกตโฮสต์ที่ได้รับรีวิวเชิงบวก คนเหล่านี้มีกรอบความคิดที่เหมือนกัน คือ พร้อมที่จะเรียนรู้จากโฮสต์คนอื่น และแขกของเขา โฮสต์เหล่านี้หมั่นอัพเดทข้อมูลประสบการณ์ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับการจองเพิ่มขึ้น คำถาม 10 ข้อต่อไปนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจในการปรับปรุงข้อมูลประสบการณ์ของคุณ จำไว้ว่าคำถามเหล่านี้เป็นเพียงคำแนะนำ เพราะรายละเอียดประสบการณ์ของคุณขึ้นอยู่กับตัวคุณเอง ว่าคุณจะทดลองอะไรบ้าง ชื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมสามารถดึงดูดแขกให้เข้ามาดูประสบการณ์ของคุณจากผลการค้นหา นอกจากนี้ยังเปิดเผยบางอย่างที่พิเศษให้กับผู้อ่านด้วย ◯ ชื่อประสบการของฉันเริ่มต้นด้วยคำกริยา และสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับว่าที่แขกเข้ามาลองร่วมประสบการณ์หรือไม่? ◯ ชื่อประสบการณ์ของฉันแตกต่าง ไม่เหมือนประสบการณ์อื่นบน Airbnb และเว็บไซต์อื่น ๆใช่หรือไม่? คำบรรยายเกี่ยวกับประวัติส่วนตัวของคุณ แตกต่างจากโฮสต์คนอื่น และกระตุ้นให้แขกต้องการพบเจอคุณ คำถามต่อไปนี้คุณอาจลองถามตัวเองดูเมื่อคุณกำลังพิจารณาหัวข้อ "About your host" ◯  ประวัติส่วนตัวของฉันแสดงออกมาให้เห็นแทนที่จะเป็นการบอกเล่าใช่หรือไม่? ฉันได้อธิบายหรือไม่ว่าฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ หรืออยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างจากคนอื่นในฐานะโฮสต์? ◯ ในหัวข้อ "เกี่ยวกับฉัน" ได้บรรยายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชีวิตจริง เพื่อทำให้แขกเห็นภาพเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของฉันใช้หรือไม่? โฮสต์ที่ประสบความสำเร็จหลายคนใช้เวลาในการขัดเกลาคำบรรยายในประสบการณ์ของพวกเขาในหัวข้อ "What we'll do"  ◯  ฉันได้เปิดโอกาสให้แขกได้ลองจินตนาการให้เห็นภาพจากการอ่านคำบรรยายใช่หรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่พวกเขาจะได้เห็น ได้สัมผัส...