AirBnb

สวัสดีวันสุดท้ายของปี 2015 นะครับ ช่วงวันที่ 24-28 ธันวาคม ผมได้มีโอกาสไปแอ่วเหนือที่ปายกับเชียงใหม่ ซึ่งนับครั้งแรกที่ผมลองเปลี่ยนสถานะจากเจ้าของที่พักให้เช่าบน Airbnb ไปเป็นแขกกับเขาดูบ้าง เพราะส่วนตัวผมเป็นคนที่เที่ยวน้อยมาก นี่จึงเป็นโอกาสดีที่ผมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Airbnb ในฝั่งของนักเดินทางบ้าง Airbnb มีฟีเจอร์ยกเลิกการจองที่พักอื่น ๆ หากคุณเลือกได้สักที่ ว่าแล้วก็เลือกที่พักในปายก่อน โดยผมมองหาที่พักราคาไม่แพงมาก (คืนละไม่เกิน 1,000 บาท) และติดถนนคนเดิน ผมดูและส่งคำร้องไปหลายที่เพื่อรอผลตอบกลับ ตรงนี้ผมเพิ่งรู้ว่าถ้าเรายืนยันการจองที่พักสักที่ Airbnb จะมีฟีเจอร์ Cancel ที่พักที่อื่นที่เราเคยสอบถามไว้ให้อัตโนมัติ โดยระบบจะส่งข้อความไปบอกเจ้าของที่พักว่าเราได้ยกเลิกการจองที่พักนั้น ๆ แล้ว เกือบเสียเงินฟรี และไม่มีที่พัก สรุปผมมาได้ที่ Breeze of Pai ราคาประมาณ 800 บาทต่อคืน การจองที่พักแรกบน Airbnb ของผมมีปัญหาตะกุกตะกักหน่อย เพราะต้องรอเจ้าของที่พัก Confirm ปรากฏว่าผมโดน Cancel ด้วยเหตุผลห้องเต็ม...

 หลายคนน่าจะรู้จัก Reid Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn ธุรกิจโซเชียลเน็ตเวิร์คด้านอาชีพและการงานที่ใหญ่ที่สุด ปัจจุบัน Hoffman เป็นทั้งผู้ประกอบการ นักลงทุน และนักวางแผนกลยุทธ์ เว็บไซต์ของเขาที่ชื่อ mastersofscale.com เป็นเว็บที่รวบรวม Podcast ซึ่งตัว Hoffman เป็นผู้ดำเนินรายการพูดคุยกับผู้ประกอบการธุรกิจสตาร์ทอัพ และธุรกิจออนไลน์ชื่อดังหลายราย และในบทความนี้ก็เป็นคิวของ Brian Chesky ผู้ร่วมก่อตั้ง และ CEO ของ Airbnb ธุรกิจให้เช่าที่พักที่ใหญ่ที่สุดในโลก จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ของ Hoffman ทั้งในการทำงาน และการลงทุนในบริษัทที่มีฐานผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน ผู้ประกอบการที่เขาพบเจอเหล่านั้นล้วนมีความทะเยอทยานในการขยายธุรกิจ แต่ในความเป็นจริงการทำธุรกิจสตาร์ทอัพนั้น คุณไม่ได้เริ่มด้วยคน 100 ล้านคน แต่คุณเริ่มจากกลุ่มคนเพียงไม่กี่คน ไม่ว่าจะมองมุมไหน วิธีการที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น คือ...

สวัสดีครับเทศกาลงานช้างจังหวัดสุรินทร์ได้ผ่านพ้นไปแล้ว ผมได้มีโอกาสเป็นโฮสต์ Airbnb ร่วมกับแม่ ช่วยดูแลแขกชาวต่างชาติที่มาพักตลอด 5-6 วัน ที่พัก Blue Elephant Guesthouse ของผมในช่วงงานช้างปีนี้ถูกจองเต็ม มีจองผ่าน Airbnb 5 รายการ และจองผ่านอีเมล์ 4 รายการ แขกทั้งหมด 12 คน เป็นชาวต่างชาติ 11 คน คนไทย 1 คน ซึ่งแขกบางคนผมต้องหาที่พักใกล้ ๆ ให้เนื่องจากห้องผมเต็ม ถามว่าเหนื่อยมั้ย ตอบว่าเหนื่อยครับ ในกรณีที่แขกมาเยอะแบบนี้ต้องยอมรับว่า ผมไม่สามารถเทคแคร์แขกได้ทุกคนแบบเท่าเทียมกัน ดังนั้นคือทำให้ดีที่สุดก็พอครับ ในบทความนี้ผมขอแชร์ประเด็นที่ผมคิดว่าน่าสนใจ ซึ่งขออนุญาตข้ามประเด็นพื้นฐาน เช่น การเตรียมที่พัก การต้อนรับแขก หรือการเขียนรีวิว ไปนะครับ แขกหลายคนเป็นเจ้าของที่พักให้เช่าบน Airbnb ขอหยิบเรื่องนี้มาเป็นประเด็นแรกพูดคุยกันเลยเพราะน่าสนใจมากครับ จากการพูดคุยกับแขกหลายคนที่มาพัก พบว่าแขกเหล่านี้เปิดที่พักให้เช่าบน Airbnb พวกเขามีรายได้จาก Airbnb...

จากกรณีศึกษาของ Nina Mufleh ที่โด่งดังไปทั่วโลก เมื่อเธอต้องการร่วมงานกับ Airbnb ด้วยความคลั่งไคล้และหลงไหลในสตาร์ทอัพรายนี้ ทำให้เธอสร้าง Resume ขึ้นในรูปแบบเว็บไซต์ nina4airbnb.com เนื้อหาข้างในบ่งบอกถึง passion ของเธอที่อยากทำงานกับ Airbnb ได้เป็นอย่างดี รวมถึงการรวบรวมข้อมูลโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ นำเสนอแก่ AirBnb อีกด้วย Photo credit: จะสมัครงานบริษัทเทพๆทั้งที จะเดินไปสมัครแบบดีๆได้อย่างไร จากข่าวของ Nina Mufleh ทำให้ผมอยากรู้ทันทีว่า AirBnb มีอาชีพหรือตำแหน่งงานอะไรบ้าง ว่าแล้วผมก็ลองเข้าไปดูที่หมวด career บนเว็บไซต์ airbnb.com และพบว่ามีตำแหน่งงานที่น่าสนใจมาก รองรับทั้งคนจบคอมหรือไอที รวมถึงสายอาชีพอื่น ๆ อีกมากมาย บทความนี้เขียนขึ้น ณ วันที่ 8 มิถุนายน 2558 ซึ่ง AirBnb มีทีมงานทั้งหมดประมาณ 20 ทีม (แผนก) ตำแหน่งงานในบางทีมนั้นเต็มแล้ว แต่ละตำแหน่งจะมีรายละเอียดปลีกย่อยมากมายซึ่งผมไม่ขอลงลึก แต่จะเขียนถึงภาพรวมกว้าง ๆ...

สวัสดีผู้อ่านทุกท่านนะครับ ผมห่างหายจากการเขียนบทความไปนานเพราะติดภาระกิจดูแลสตาร์ทอัพตัวหนึ่ง เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า บทความนี้ผมเขียนขึ้นเพื่อแชร์แนวคิด และประสบการณ์ให้กับผู้ที่สนใจอยากเป็นผู้ประกอบการในยุคไทยแลนด์ 4.0 ซึ่งเป็นยุคที่โอกาสทางธุรกิจเปิดกว้างมาก ๆ จากการที่ผู้คนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น วิทยากร Airbnb จำเป็น ผมไม่รู้ไปทำอีท่าไหน โดนจับพลัดจับผลูให้มาเป็นวิทยาการจำเป็น เพื่อไปให้ความรู้เกี่ยวกับการปล่อยเช่าที่พักบน Airbnb ซึ่งหน่วยงานที่ติดต่อมาเป็นหน่วยงานภาครัฐ เพื่อตอบรับกับนโยบายของประเทศ ยุคไทยแลนด์ 4.0 โจทย์ของทางหน่วยงานรัฐ คือ ต้องเป็นธุรกิจออนไลน์ หรือธุรกิจด้านเทคโนโลยีที่คนทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ ซึ่ง Airbnb เป็นหนึ่งธุรกิจที่ตอบโจทย์พอดี ดังนั้นทางภาครัฐจึงหาคนที่เคยมีประสบการณ์ทำ Airbnb ซึ่งก็มาค้นเจอผมบนอินเทอร์เน็ตนี่ล่ะครับ เลยติดต่อมาให้ผมไปเป็นวิทยากร 2 ค่าย ค่ายละ 5 วัน แต่ส่วนที่ผมไปบรรยายจะเป็น 3 วันแรกของทั้งสองค่าย ค่ายแรกไปที่จังหวัดสตูล และค่ายที่สองไปที่จังหวัดอุบลราชธานี ในบทความนี้ผมขอหยิบการไปค่ายแรกที่สตูลมาเล่าสู่กันฟัง เพราะกลุ่มผู้เข้าอบรมน่าสนใจครับ เอาเป็นว่าผมตอบตกลงคำเชิญของหน่วยงานรัฐ เพราะผมไม่เคยไปบรรยายเกี่ยวกับ Airbnb ให้ใครฟังมาก่อน นี่เป็นครั้งแรกครับสำหรับการเป็นวิทยากร...