AirBnb

ออกตัวก่อนว่าบทความนี้ผมไม่ได้เขียนถึง Airbnb ในแง่ลบ เพียงแต่เป็นข้อเท็จจริงที่ผมพูดคุยกับแขกที่มาพักว่า "ทำไมยูไม่จองเกสท์เฮ้าส์ไอผ่าน Airbnb" ถ้าคุณเคยอ่านบทความ งบไม่เกิน 1,000 บาท สร้างเว็บเกสท์เฮ้าส์ เพื่อรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ที่ผมเขียน คุณจะรู้ว่าผมเปิดให้นักท่องเที่ยวจอง Blue Elephant Guesthouse ได้ 2 ช่องทาง คือ e-mail กับ Airbnb ผมยอมรับว่า Airbnb ช่วยให้ผมได้ลูกค้ารายแรก ให้ตายสิพับผ่า! ผมได้ลูกค้าเกสท์เฮ้าส์รายแรกจาก Airbnb รวมถึงรายเกือบล่าสุด แต่ยอดจองผ่าน e-mail นั้นเยอะกว่า Airbnb ครับ ถ้าคุณถามผมกลับว่าทำไม บทความนี้ผมมีคำตอบให้ เป็นคำตอบจากมุมมองและประสบการณ์ส่วนตัวของผมเอง ถือว่าแชร์กันครับ เริ่มจากคำถาม แขกทุกคนที่มาพักเกสท์เฮ้าส์ ผมจะถามทุกคนด้วยความอยากรู้ว่า "คุณหา Blue Elephant Guesthouse เจอได้อย่างไร (How did you find us?)" คำตอบที่ได้รับส่วนใหญ่ คือ ค้นหาจาก...

แม้ว่าคุณจะทำงานประจำ หรือไม่ประจำก็ตามแต่ ผมอยากบอกว่าโอกาสที่คุณจะเป็นผู้ประกอบการบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันนั้นเปิดกว้างมาก เพราะคุณมีความเสี่ยงต่ำที่จะเริ่มต้นธุรกิจ และไม่ต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แน่นอนว่า No way to get rich quick ทุกอย่างต้องอาศัยระยะเวลา ประสบการณ์ ที่จะทำให้คุณเกิดความชำนาญ อันนำไปสู่การปรับปรุง และต่อยอดธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ผมตั้งคำถามให้กับตัวเองว่านอกจากรับจ้างเขียนเว็บกับแอพแลัว ผมยังมีโอกาสที่จะเป็นผู้ประกอบการได้ไหม ซึ่ง Airbnb คือ คำตอบให้ผมในการเริ่มต้นธุรกิจให้เช่าที่พักกับชาวต่างชาติ การเสาะแสวงหา Content มาเขียนบนเว็บ START IT UP ทำให้ผมเห็นแนวโน้มของผู้ประกอบการทั่วโลกที่ใช้ประโยชน์จาก Platform ต่าง ๆ ในการสร้างรายได้ที่มั่นคง เช่น Fiverr คุณสามารถขาย ทักษะหรือความถนัด ให้แก่ผู้ที่สนใจได้ Udemy คุณสามารถสร้างคอร์สเรียน สอนสิ่งที่คุณถนัด เพื่อขายให้กับผู้ที่อยากเรียนได้ Amazon คุณสามารถกลั่นกรองความรู้ เขียนออกมาเป็น eBook เพื่อขายให้กับคนทั่วโลกได้ Uber...

บทความนี้ขอแชร์จากประสบการณ์การเป็นโฮสต์ Airbnb ผสมผสานกับเรื่องราวที่ได้จากการอ่านหนังสือ The Airbnb Story เพื่อให้ผู้อ่านเห็นภาพว่าทำไม Airbnb จึงเป็นธุรกิจที่น่าทำ หลายคนอาจจะมองว่าก็มัน คือ ระบบที่ช่วยให้เราสามารถทำเงินได้จากสิ่ง (ห้องว่าง หรือที่พัก) ที่เรามี แต่โดยเนื้อแท้แล้ว Airbnb ยังให้อะไรที่มากกว่าในเรื่องของเงิน หรือรายได้ครับ นั่นคือการเติมเต็มอะไรบางอย่างให้กับชีวิตเรา ซึ่งผมขอเรียกสิ่งนั้นว่า "ความเป็นมนุษย์" ครับ คุณ คือ ส่วนหนึ่งของความเป็นไปได้ใหม่บนโลกใบนี้ บ่อยครั้งที่เราจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ เราคิดแค่ว่าขอให้เรามีที่นอนในสถานที่ที่เราจะไปท่องเที่ยว หรือทำธุระอะไรก็ตามแค่นั้นพอ เอาจริง ๆ คือเราไม่ได้คาดหวังอะไรไปมากกว่านั้น ว่าจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับใคร หรือได้รับประสบการณ์อะไรที่นอกเหนือจากนั้น ผมขอโยงมาที่คอมเม้นต์หนึ่งที่ปรากฏในแฟนเพจ START IT UP บอกเล่าถึงประสบการณ์ที่ย่ำแย่ในการไปพักกับโฮสต์ Airbnb และสรุปด้วยว่าการไปพักที่โรงแรม 3 ดาวนั้นดีกว่า ที่ผมยกตรงนี้มาไม่ได้เป็นการชี้ว่าระหว่างโรงแรมกับที่พักบน Airbnb อะไรดีกว่ากัน แต่เป็นการสะท้อนให้เห็นว่าผู้คนคาดหวังอะไรในการไปพักผ่อน แน่นอนว่าแต่ละคนมีความคาดหวังแตกต่างกัน ในคอมเม้นต์ดังกล่าวเจ้าของคอมเม้นต์คาดหวังการพักผ่อนในแบบที่เคยเป็น...

ใครที่ค้นหาบทความบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับ AirBnb ส่วนมากมักเจอบทความในมุมนักท่องเที่ยว เช่น จองที่พักได้ในราคาถูก หรือได้ที่พักประทับใจในต่างแดน ส่วนบทความในฐานะเจ้าของที่พักเปิดบ้านต้อนรับแขกนี่มีน้อยมาก หากคุณเคยอ่านบทความ ให้ตายสิพับผ่า! ผมได้ลูกค้าเกสท์เฮ้าส์รายแรกจาก AirBnb บทความนี้ผมตั้งใจแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวให้กับคนที่อยากลงประกาศที่พักกับ AirBnb ได้ทราบว่าจะต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง หากคุณพร้อมแล้วเรามาลุยกันครับ เตรียมตัวกันสักนิดก่อนคิดเป็น Host แน่นอนว่าการสมัครใช้งาน AirBnb นั้นง่าย ๆ สุดคุณแค่มีบัญชี Facebook, Google+ หรืออีเมลคุณก็พร้อมเข้าใช้งานแล้วนั่นคือฝั่งของนักเดินทาง แต่ในฝั่งเจ้าของที่พักหรือ Host สิ่งที่คุณต้องมี คือ ที่พักและอุปกรณ์ที่ต่อเน็ตได้ ส่วนที่เหลือยิบย่อยเรามาเก็บตกกันทีหลังครับ 1. ที่พัก (Accommodation) ที่พักคือสิ่งแรกที่คุณต้องมี! อย่างเพิ่งตีกรอบด้วยเหตุผลที่ว่า "ฉันไม่มีที่พัก เพราะไม่ได้เป็นเจ้าของหอพัก รีสอร์ท เกสต์เฮ้าท์ หรือโรงแรม" นั่นคือความคิดที่มันล้าสมัยแล้ว เพราะใน AirBnb ที่พักของคุณเป็นอะไรก็ได้ ที่คุณมั่นใจว่าเหมาะสม และสามารถใช้รองรับแขกที่มาพักได้ เช่น ห้องว่างสักห้องที่ไม่ได้ เต็นท์ในสนามหญ้า โซฟาในห้องนั่งเล่น กระท่อม บ้านบนต้นไม้ รถบ้าน คอนโด เรือ...

ใครที่สนใจสตาร์ทอัพในแวดวง Sharing Economy ผมเคยเขียนเรื่องราวของสตาร์ทอัพเหล่านี้ไว้แล้วไม่ว่าจะเป็น Airbnb : มาทำความรู้จัก Airbnb สตาร์ทอัพการแบ่งปันที่พักชื่อดัง และ Uber: Travis Kalanick ชายผู้ปฏิวัติอุตสาหกรรมขนส่ง ด้วยสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลกนาม Uber หลายคนอาจจะมองว่า ณ ปัจจุบันธุรกิจเหล่านี้ประสบความสำเร็จ แต่พอเห็นหัวข้อบทความก็อดชวนสงสัยไม่ได้ว่า แล้วก้าวต่อไปล่ะธุรกิจเหล่านี้จะย่ำไปในทิศทางใด บทความนี้ผมแปลและเรียบเรียงใหม่บางส่วนจาก Entrepreneur.com หากคุณสนใจสามารถไปดูต้นฉบับได้ที่ท้ายบทความครับ ปี 2014 เป็นปีที่ Uber ถูกนำเสนอในแง่ลบอย่างมากจากความขัดแย้ง และข้อพิพาทที่เกิดขึ้นทั่วโลก ซึ่งสวนทางกับมูลค่าของธุรกิจโตแบบก้าวกระโดด แม้จะมีอายุไม่ถึง 6 ปี แต่ Uber ก็ได้รับเงินทุนเพิ่มในปีนี้อีกหนึ่งหมื่นล้านเหรียญ และกลายเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก ความสำเร็จนี้ไม่ได้สะท้อนถึงความสามารถของธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ขับขี่และรัฐบาลท้องถิ่น แต่มันตอกย้ำความจริงที่ว่า แม้ว่าภาพลักษณ์ของ Uber จะดูแย่ แต่ธุรกิจกลับมี Business Model ที่แข็งแกร่งอย่างเหลือเชื่อ ดังนั้น Uber ไม่เพียงแค่เป็นจุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมขนส่งเท่านั้น แต่มันยังกลายเป็นธุรกิจตัวอย่างที่เจิดจรัสมากในแวดวง...